
聯絡達人團隊
感謝你對於我們專業團隊的信任!
如果你的車禍理賠目前因為處理遇到瓶頸,需要諮詢服務或相關協助
我們很樂意提供你需要的資訊和協助
請參考下方的常見問答與相關流程
常見問題
請你到我們網站「你應該要知道」搜尋可以先協助你的資訊。
請參考這部影片說明 「你是受害者?還是肇事者」
多少可以幫助你先稍微釐清一些狀況喔~
由於每個人遭遇的車禍狀況不同,我們需要先了解你的狀況,才能稍微判斷你所遇到的問題可以如何有效提供建議。因此會請你先填寫問卷,並留下可以聯絡的方式,我們會盡快回覆。
如果你已經填寫問卷,也收到我們提供一些免費參考的資訊,最近一次的「免費車禍諮詢」你實在無法參加,可能時間上有點急迫,像是就要開調解會了、要去車禍鑑定了、要開偵查庭了!請你到我們臉書粉絲專頁「車禍理賠和解資訊棧」點下發送訊息,我們會在上班時間儘速回覆。
*上班時間是(一)~(五) 09:00~17:00
目前我們提供一支客服電話 0980778666
請於上班時間內撥打(一)~(五)10:00~17:00
撥打前請確認你手邊的資料齊全
電話提供的諮詢服務有限 會是以提供車禍「處理程序」為主
由於我們人員都完全配合已簽約客戶陪同調解或專人委託
因此若上班時間無人接聽,請擇期再撥打。
週末或遇國定假日請勿撥打,無人接聽。
首先仍需要請你先讓我們了解你遇到什麼問題?問卷的題目設計是按照人事時地物的原則架構起來。
因此透過問卷把你的狀況回到最基本的基礎事實上,對你可能也有幫助。
通常你認為問題不適用問卷的狀況,
很有可能是你已經處理到一個比較膠著的狀態,陷入在某個關卡中。
例:
1.純粹車損:被保險公司追償的問題、車禍肇事責任
2.進入司法程序,諮詢過專業律師但不確定是否只有這個解決途徑
3.被對方態度、情緒所困擾,不知如何應對
4.有許多假設性問題,想確定如果發生之後該如何應對
類似上述的4個例題,填寫問卷你認為對你沒有幫助,請直接寫email到support@fengtsao.com
我們會盡快回覆
理賠談判達人團隊諮詢服務流程

簡易說明:
1. 你可能從youtube或google有關車禍理賠資訊,會引導你「填寫問卷」。
也可能你直接來到FB的粉絲專頁發送訊息,也會引導請你填寫問卷,
如果時間允許,可以即時回覆的問題,也會立即回覆。
2.問卷填寫完成後,如果你成功送出會出現請你填寫姓名、email的網頁,
將會讓你自動登錄到我們免費發送的基本資訊。(共5封信)
3.網頁中、信件中都有提供「免費車禍諮詢」報名的資訊,
只要有登錄email的人,在每次免費車禍諮詢研討會開始前3~7日,
將會收到會前通知
你可以獲得會議ID與密碼,並在會議開始後隨時加入,
如果你沒有先報名,只能旁聽
如果你有先報名,小編會確認當日是否滿額,會有另外信件與你聯繫。
4.你也可以透過客服信箱,提出想要諮詢的問題,我們會儘速email回覆。
5.研討會後你會大概了解我們提供的協助與服務方案,
我們也會建議你適用的方案
6.如果你採用了相關的方案,後續會與你聯繫簽約事實
連絡信箱
備註:
第一個客服信箱主要以諮詢服務為主,或解決線上會員付費、課程相關設定問題。
第二個客服信箱是以協助「免費車禍諮詢」線上研討會相關資訊與會前通知為主。